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Devoluciones

Los productos comercializados en la página web www.aloyshop.com conceden el derecho de devolución en los siete (15) días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original, y en caso de productos precintados, con el precinto intacto. ; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.

Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de siete (15) días desde la recepción del pedido puede  solicitar la devolución del producto, previa notificación a ALOYSHOP; debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo, sin haberlo usado y en caso de productos precintados, con el precinto sin romper o despegar.

En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) ALOYSHOP  podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización. Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede, siendo descontado de una próxima compra.

Una vez recibido el producto y se verifique que se encuentra en las condiciones descritas anteriormente, se procederá a la devolucion ( por el mismo sistema que se haya pagado el pedido )  del importe pagado por el producto, no se abonaran los portes iniciales, ni los de devolución,  si se trata de un desestimiento. Si la devolución es por un defecto del producto, se abonará el importe integro.